ماذا تفعل لو اتكسرت قطعة أثناء النقل؟

رغم كل الاحتياطات قد يحدث ضرر لقطعة أثناء النقل. المهم أن تعرف ماذا تفعل فورًا وكيف نتعامل مع الموقف.

الخطوات الفورية

قبل التحميل نسجل حالة القطع المهمة بالصور معك، وهذا يوضح حالتها قبل النقل ويسهل تحديد ما حدث.

إذا حدث الضرر أثناء النقل نعوّض العميل: إما تعويضًا ماديًا، أو اعتذارًا مع خصم على النقلات القادمة، بحسب الحالة وقيمة القطعة وما نتفق عليه معك.

أرسل الصور على واتساب على 01050715150 مع وصف ما حدث لنرد عليك ونحدد الحل.

غلّف القطع الهشة، وأرسل الصور والقياسات قبل النقل، وأخبرنا بالقطع الثمينة لنراعيها. راجع كيف تغلف الأثاث.

هل التعويض يشمل كل شيء؟

نراجع كل حالة معك بالصور التي سجلناها قبل التحميل ونتفق على الحل المناسب.

متى أبلغ؟

فور اكتشاف الضرر وقبل مغادرة الفريق إن أمكن، فهذا يسرّع الحل.

أرسل التفاصيل والصور ونرد عليك بسعر واضح.